Responsable Qualité Site H/f (Cdi)

Infos clés
société Actis Consultants lieu Villaines-la-Juhel date 8 juin 2018
Description du poste

Rattaché au responsable de site, vous êtes en charge d’assurer la qualité du site de production. Responsable hiérarchique de deux assistants qualité, vos missions sont les suivantes: Qualités Clients (50% du poste) Répondre aux diverses réclamations clients et leur fournir toutes les informations dont ils peuvent avoir besoin Mesurer la satisfaction des clients et tenir à jour le registre des réclamations Dresser le bilan des réclamations et les communiquer aux personnes concernées afin de mettre en place des actions correctives Informer le personnel sur les BPH et contrôler leur application Faire le suivi des indicateurs qualité (taux de réclamations, retours clients, résultats d’analyses bactériologiques produits, contrôle du nettoyage, non-conformités relevées pendant la production…), exploiter les résultats et fixer les objectifs à atteindre dans le cadre de l’amélioration continueQualité Système (30% du poste) Préparer et piloter les audits clients et les audits de certi…

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