Technicien Help Desk (H/f)

Infos clés
société Expectra lieu Laval date 16 mars 2017
Description du poste

A ce titre vous réceptionnez et saisissez les sollicitations téléphoniques et mails de nos clients. De plus, vous assistez techniquement les utilisateurs en appels pour diagnostiques, dépannages téléphoniques logiciel et matériel, en respectant les procédures et escalades.Vous suivez les dossiers de leur ouverture à leur clôture, et enrichissez notre base de connaissance. Le poste est sédentaire sur un plateau téléphonique de 7h30 à 19H30 du lundi au vendredi. Ce poste, basé à LAVAL est à pourvoir dès que possible pour 1 mois renouvelable Les consultants du Département Informatique & Télécoms vous proposent des opportunités de carrière. Nous recherchons pour le compte de notre client, une société d’infogérance, un Technicien Help Desk (F/H) sur LAVAL De formation Bac+2, vous justifiez d’une expérience significative de 1 année en assistance informatique, en diagnostique et résolution d’incidents à distance. De nature dynamique et rigoureuse, vous êtes reconnu(e) pour votre a…

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