Responsable Sav F/h

Infos clés
société NEOSEARCH CONSULTING lieu Laval date 11 juillet 2017
Description du poste

Rattaché(e) au Directeur des Services Clients, vous avez en charge l?ensemble des activités liées au SAV sous l?angle commercial, technique, managérial et organisationnel. A la fois Manager et Technicien, vous êtes le garant de la Satisfaction des Clients et de la rentabilité du Service. Interlocuteur privilégié des clients, vous assurez le développement du CA du SAV : prospection, suivi des objectifs commerciaux, réalisation des devis et suivi jusqu?à la prise de commande. Vous organisez les activités du service et planifiez l?ensemble des interventions (atelier et sur site) dans le respect des exigences de coûts, qualité, délais et sécurité. Vous apportez un support technique auprès des techniciens SAV itinérants et gérez l?ensemble des moyens humains et matériels. Véritable manager, vous savez fédérer, animer et impliquer votre équipe au quotidien (11 personnes) dans une politique de progrès continu….

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