Hôte(Sse) Services Clients H/f – Laval

Infos clés
société Leroy Merlin lieu Laval date 2 juillet 2017
Description du poste

Le magasin de Laval recherche un(e) Hôte(sse) Services Clients en CDI 35H00. Résolument tourné(e) vers l’excellence du service, vous souhaitez faire vivre une expérience exceptionnelle à nos clients avant, pendant et après leur visite en magasin. A ce titre, votre mission consiste à contribuer à l’enchantement de la relation client par votre esprit de service. Les grandes orientations de votre mission sont : *La satisfaction client : vous êtes responsable de la satisfaction de votre client en lui réservant un accueil et un encaissement de qualité et avez l’entière autonomie quant aux moyens à mettre en ?uvre. *La fidélisation client : vous recrutez et fidélisez vos clients grâce à votre proposition de services : carte de fidélité, financement, location de matériel, cours de bricolage? Vous faites vivre au quotidien les différents services du magasin et faites preuve d’innovation et de créativité sur le sujet *La relation personnalisée et omni-canal : vous entrez en relation avec…

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