Chef De Projet Crm H/f

Infos clés
société Groupe Actual lieu Laval date 21 juin 2017
Description du poste

Vos missions seront principalement les suivantes : – Maintenir et faire évoluer le paramétrage global du CRM pour accompagner les besoins des utilisateurs : Se tenir informé des évolutions du logiciel afin d’identifier les opportunités de développement pour le Groupe Actual et lancer les formations nécessaires permettant aux utilisateurs de se les approprier. Assurer un lien étroit avec la DSI dans le cadre des travaux d’intégration et tous les sujets liés à la dimension SI de l’outil. Participer à la planification des déploiements de l’outil sur les filiales du groupe, le cas échéant. Dans le cadre de l’interface avec Corporama, assurer les mêmes missions que celles liées au logiciel de CRM. – Gestion et assistance des utilisateurs : Travailler en collaboration avec le Service Formation, le planning de formation initiale et de niveaux supérieures dédiés aux utilisateurs. Gérer les accès à l’application. Assurer un support fonctionnel sur le logiciel de CRM auprès des utilisa…

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