Gestionnaire Relation Clients Et Adv H/f

Infos clés
société Groupe Actual lieu Azé date 20 septembre 2017
Description du poste

Rattaché à l’équipe Service Clients (SRC), vous interviendrez principalement sur le canal France et pourrez apporter du soutien au canal Export sur les missions suivantes : – Assurer le traitement de la commande depuis son enregistrement jusqu’à la bonne exécution de la livraison. – Assurer au quotidien les relations avec les interlocuteurs en interne et en externe. – Anticiper les éventuels désagréments créés au client ( ruptures, retard,…), et, en aval, assurer le traitement de la réclamation litige. – Assurer des relations privilégiées et indispensables avec les équipes commerciales sur le portefeuille clients – Assurer un appui à l’équipe sur les commandes internationales. Le profil De profil BAC +2 minimum, vous justifiez d’une première expérience dans un service Relations Clients ou ADV France et Export. La maîtrise de l’anglais est indispensable ainsi que SAP. Vous disposez d’un vrai esprit d’équipe. Vous avez la capacité de travailler en toute autonomie sur un por…

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